Zalando Fulfillment: den Ansprüchen gewachsen.
Zalando stellt hohe Anforderungen an Verpackung und Abwicklung. Deine Zalando-Bestellungen laufen automatisch bei uns ein und werden kanalgerecht versendet, aus demselben Bestand wie Deine anderen Kanäle.
- Über 50 Systeme angebunden
- 99,8 % Pick-Genauigkeit
- Bis 14 Uhr bestellt, heute versendet
- Bestellungen laufen automatisch bei uns ein
- Bestände werden an Zalando zurückgemeldet
- Tracking erscheint an der Bestellung
So läuft es
Von der Anbindung zum ersten Versand.
Du brauchst dafür keine Eigenentwicklung und keinen Entwickler. Die Schnittstelle ist standardisiert und im Einsatz erprobt. Wie lange die Anbindung in Deinem Fall dauert, sagen wir Dir im Erstgespräch konkret.
Shop verbinden
Dein Zalando-Konto wird über die standardisierte Schnittstelle mit unserem System verbunden.
Artikel abgleichen
Deine Artikel werden übernommen und den Lagerplätzen zugeordnet, inklusive MHD- und Chargenverwaltung.
Ware anliefern
Deine Ware kommt bei uns an, wird gezählt, geprüft und eingelagert. Ab jetzt zählt der Bestand im Shop.
Automatisch versenden
Jede Bestellung wird kommissioniert, verpackt und versendet. Bis 14 Uhr bestellt heißt am selben Tag versendet.
Warum FULEX
Bei Mode entscheidet der Rückweg über die Marge.
Eigene Hallen, eigene Anlagen und Abläufe, die täglich unter Last laufen. Das merkst Du an jedem einzelnen Paket.
- Retouren sind bei uns Standardleistung. Geprüft nach Deinen Vorgaben, einwandfreie Ware ist sofort wieder verkäuflich.
- Feste Ansprechperson. Erreichbar per WhatsApp oder Anruf, kein Ticketsystem.
- Über 5 Millionen Artikel verlassen jeden Monat unser Lager. Mit eigenen Hallen, 15 eigenen LKW und eigenen automatisierten Anlagen.
- Alles rund um die Uhr im Blick. Bestände, Sendungen und Retouren siehst Du jederzeit in Deinem Portal.
99,8% Pick-Genauigkeit
Größe und Farbe werden gescannt, nicht geschätzt. Bei einem Sortiment aus tausenden Varianten entscheidet genau das über Deine Retourenquote.
Dein Konto
Du arbeitest weiter in Deinem Zalando-Konto, wie immer.
Nach dem Versand musst Du nichts nachtragen. Die Schnittstelle meldet Versand und Trackingnummer an Zalando zurück.
- Der Bestellstatus springt auf Versendet
- Deine Käufer bekommen die Versandbestätigung wie gewohnt über Zalando
- Der Bestand zählt runter, in allen Kanälen gleichzeitig
Bestellung #1042
Dein Zalando-Konto
- Trackingnummer hinterlegtÜber die Schnittstelle an Zalando gemeldetHeute, 13:42
- Versandbestätigung verschicktÜber Zalando an Deinen KäuferHeute, 13:42
- Bestand aktualisiert3 Artikel abgebucht, alle Kanäle aktuellHeute, 13:43
Beispielansicht. So sieht eine von FULEX versendete Bestellung in Deinem Zalando-Konto aus.
Wissen
Zalando Fulfillment, kurz erklärt
Zalando Fulfillment bedeutet, dass ein Logistikpartner Deine Zalando-Bestellungen abwickelt: Wareneingang, Lagerung, Pick & Pack, Versand und Retouren. Der Unterschied zum allgemeinen Fulfillment liegt in der Anbindung an den Marktplatz und in dessen Qualitätsvorgaben.
Mode ist logistisch ein eigenes Geschäft. Größen und Farben vervielfachen die Artikelnummern, aus einem Modell werden schnell dreißig Varianten. Die Aufmachung des Pakets gehört bei Mode zum Produkt. Und ein erheblicher Teil der Ware kommt zurück, deutlich mehr als in anderen Sortimenten. Deshalb entscheidet der Rückweg mit über Deine Marge: Retouren übernehmen wir standardmäßig, geprüft wird nach Deinen Vorgaben, und einwandfreie Ware steht sofort wieder allen Kanälen zur Verfügung.
Bei FULEX läuft Zalando Fulfillment aus eigenen Hallen in Regensburg mit 25.000 m² Gesamtfläche, mit 99,8 % Pick-Genauigkeit und Versand am selben Tag bei Bestellungen bis 14 Uhr. Verkaufst Du neben Zalando auch über Deinen eigenen Shop oder weitere Marktplätze, wird daraus Multichannel Fulfillment mit einem gemeinsamen Bestand.
Häufige Fragen
Zalando Fulfillment im Detail
Wie wird mein Zalando-Konto angebunden?
Über eine standardisierte, erprobte Schnittstelle. Du brauchst keine Eigenentwicklung und keinen Entwickler. Wie lange es in Deinem Fall dauert, hängt von Deinem Setup und von den Freischaltungen in Deinem Verkäuferkonto ab. Das klären wir im Erstgespräch konkret, statt Dir vorher eine Zahl zu versprechen.
Was wird zwischen Zalando und dem Lager synchronisiert?
Bestellungen laufen automatisch bei uns ein, Bestände werden an Zalando zurückgemeldet und Trackingnummern erscheinen an der Bestellung. Deine Käufer bekommen ihre Versandbestätigung wie gewohnt über Zalando.
Muss ich an meinem Shop etwas ändern?
Nein. Produkte, Preise, Design und Checkout bleiben wie sie sind. Es ändert sich nur, wer nach dem Kauf lagert, packt und versendet.
Wie schnell sind Zalando-Bestellungen beim Kunden?
Bestellungen bis 14 Uhr versenden wir noch am selben Tag, mit dem Paketdienst Deiner Wahl über Deinen eigenen Versandvertrag.
Was passiert mit Zalando-Retouren?
Retouren übernehmen wir standardmäßig. Wie wir sie bearbeiten, legst Du fest: Wir prüfen jede Rücksendung nach Deinen Vorgaben, einwandfreie Ware geht zurück in den gemeinsamen Bestand und steht allen Kanälen wieder zur Verfügung.
Erfüllt FULEX die Zalando-Anforderungen an Verpackung?
Zalando hat eigene Vorgaben an Verpackung und Aufmachung. Kanalgerechtes Packen ist bei uns Teil des Prozesses, kein Sonderfall. Was für Deine Artikel konkret gilt, legen wir vor dem Start gemeinsam fest.
Wie läuft der Umgang mit Mode-Retouren?
Retouren übernehmen wir standardmäßig. Jede Rücksendung wird nach Deinen Vorgaben geprüft, einwandfreie Ware geht zurück in den gemeinsamen Bestand und steht allen Kanälen wieder zur Verfügung.
Wie kommt Ihr mit tausenden Varianten zurecht?
Größen und Farben sind für uns eigene Artikel mit eigenem Lagerplatz. Beim Kommissionieren wird gescannt, nicht geschätzt. Das ist der Grund für die 99,8 % Pick-Genauigkeit, und bei Varianten zahlt sich das am stärksten aus.
Kann FULEX in meiner eigenen Verpackung versenden?
Ja. Wir versenden in Deiner markenkonformen Kartonage und legen bei, was Du möchtest: Dankeskarten, Sticker oder Gutscheine. Auch Sets und Bundles stellen wir für Dich zusammen. Wie Deine Pakete aussehen sollen, legst Du einmal fest, wir setzen es bei jeder Bestellung um.
Wann ist der richtige Zeitpunkt, das Fulfillment abzugeben?
Typische Signale kennen wir aus vielen Erstgesprächen: Das Packen kostet Dich mehr Zeit als Marketing und Produktentwicklung. Dein Lagerplatz reicht nicht mehr. Bei Aktionen und Peaks gerät der Versand ins Stocken. Oder die Retouren stapeln sich. Wenn Du Dich darin wiederfindest, lohnt sich das Erstgespräch: Dort rechnen wir Deinen Fall durch, bei kleinen wie bei großen Mengen.
Zalando setzt den Standard. Wir halten ihn, jeden Tag.
Erzähl uns im Erstgespräch, was Du verkaufst und wie viel. Du bekommst eine ehrliche Einschätzung und einen konkreten Weg.
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