Account Manager (m/w/d)
Kundenbetreuung · Vollzeit · Regensburg · Ab sofort
FULEX ist ein Fulfillment-Dienstleister aus Regensburg: Onlineshops aus ganz Deutschland lagern ihre Ware bei uns, wir verpacken und versenden sie. Das passiert in eigenen Hallen mit 25.000 m² Lagerfläche, an vier automatisierten Verpackungsanlagen. Über 5 Millionen Artikel gehen hier jeden Monat raus, und es werden mehr. Deshalb suchen wir Dich.
Was Du bei uns machst
Du bist die Stimme von FULEX für unsere Kunden, vom ersten Gespräch an.
- Du baust die Kundenbetreuung bei FULEX von Anfang an mit auf und arbeitest dabei direkt mit der Geschäftsführung zusammen.
- Du betreust die Marken, die ihr Fulfillment bei uns haben, als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und FULEX: Fragen zu Beständen, Anlieferungen, Versand oder Retouren landen bei Dir, und Du klärst sie direkt mit unserem Team in der Halle.
- Du kennst Deine Kunden, ihre Produkte und ihre Pläne. Wenn ein Peak wie der Black Friday ansteht, weißt Du es zuerst und planst mit.
- Du erkennst, wenn ein Kunde mehr braucht, zum Beispiel Kühlversand oder Kitting, und kümmerst Dich darum.
- Du pflegst die Beziehungen langfristig. Zufriedene Kunden, die bleiben, sind Dein Erfolg.
- Du übernimmst den Erstkontakt mit neuen Kunden: erst im gemeinsamen Gespräch, danach als ihr fester Ansprechpartner bei FULEX.
- Das alles vom Schreibtisch in Regensburg aus, per Telefon, E-Mail und Videocall.
Was Du mitbringst
Das brauchst Du
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position oder im Kundenkontakt.
- Freude am Kontakt mit Menschen, am Telefon wie im Videocall.
- Ein selbstbewusster und menschlicher Umgang mit Kunden.
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
Was Du davon hast
- Geregelte Arbeitszeiten, Montag bis Freitag.
- Aufstieg aus den eigenen Reihen.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.
So bewirbst Du Dich
Eine E-Mail genügt: Anschreiben und Lebenslauf anhängen, abschicken. Wir melden uns zügig bei Dir.