Vom Wareneingang bis zur Retoure – jeder Schritt transparent, automatisiert und persönlich betreut.
Du siehst nicht nur, was passiert – sondern wann, warum und wer verantwortlich ist.
Fulfillment beginnt nicht beim Versand – und endet nicht bei der Zustellung. Es ist ein durchgängiger Prozess aus Planung, Systemen, Entscheidungen und Verantwortung.
Bei FULEX ist jeder Schritt Teil eines geschlossenen Systems – mit klaren Zuständigkeiten und Echtzeit-Transparenz.
Jeder Schritt ist Teil eines durchdachten Systems – transparent, nachvollziehbar und unter klarer Verantwortung.
Persönliche Übergabe
Dein Projekt startet nicht im System – sondern im Gespräch. Ein fester Key Account übernimmt dein Setup, kennt dein Geschäftsmodell und plant Prozesse vorausschauend.
Was der Kunde sieht:
Systemanbindung
Dein Shop, Marktplätze und Systeme werden nahtlos angebunden. Bestellungen, Bestände und Status laufen automatisch – ohne manuelle Eingriffe.
Was der Kunde sieht:
Wareneingang & Lager
Deine Ware wird geprüft, eingebucht und eindeutig zugeordnet. Jede Bewegung ist nachvollziehbar – vom Wareneingang bis ins Hochregal.
Was der Kunde sieht:
Kommissionierung
Bestellungen wechseln automatisch von ‚eingegangen‘ zu ‚in Bearbeitung‘. Pick- & Pack-Prozesse sind standardisiert, überwacht und dokumentiert.
Was der Kunde sieht:
Verpackung & Versand
Automatisierte Verpackung sorgt für Geschwindigkeit, Sicherheit und Effizienz. Jede Sendung wird dokumentiert – inklusive Foto des Inhalts.
Was der Kunde sieht:
Zustellung & Kontrolle
Der Versand endet nicht beim Paketdienst. Du siehst, wann die Sendung zugestellt wurde – ohne externe Tracking-Seiten.
Was der Kunde sieht:
After-Sales & Sonderfälle
Retouren, Adressfehler oder Chargenprobleme werden nicht weitergeleitet – sondern gelöst.
Was der Kunde sieht:
Effizienz entsteht, wenn Systeme und Menschen zusammenspielen.
Ansprechpartner
Transparenz
Reaktionszeit
Skalierung
Verantwortung
Ein Ansprechpartner, der dein Geschäft kennt – nicht wechselnde Support-Mitarbeiter.
Per WhatsApp, Mail oder Telefon – ohne Ticket-System, ohne Warteschleife.
Dein Key Account kann entscheiden – nicht nur weiterleiten.
Deine Anfrage landet bei einem festen Ansprechpartner – nicht im System.
