Wir lagern, verpacken und versenden. Effizient, transparent und persönlich betreut. Auf 25.000 m² in Bayern, mit eigenem Fuhrpark und über 200 Mitarbeitern.
Auch für kleinere Shops geeignet. Wir wachsen gemeinsam.
Was wir als Fulfillment Dienstleister übernehmen
Wir übernehmen die komplette operative Abwicklung deiner Bestellungen, vom Wareneingang bis zur Zustellung beim Endkunden. Damit du dich auf Produkt, Marketing und Wachstum konzentrieren kannst.
Unser Leistungsumfang:
- Wareneingang und Lagerhaltung mit scanbasierter Erfassung und Echtzeit-Beständen
- Kommissionierung und Verpackung nach deinen Vorgaben, mit Fehlerquoten unter 0,1 %
- Versand und Tracking über automatisch ausgewählte Carrier
- Retouren und Bestandsmanagement strukturiert und transparent
- Volle Transparenz über alle Prozesse in Echtzeit
Alles aus einer Hand, über ein System, mit einem festen Ansprechpartner.
So läuft die Abwicklung bei FULEX
Jeder Schritt ist für dich live einsehbar:
- Wareneingang. Annahme und Prüfung deiner Lieferungen, scanbasiert dokumentiert.
- Einlagerung. Systematische Lagerung mit definierten Lagerplätzen und Bestandsführung.
- Bestellung geht ein. Automatischer Import aus deinem Shop oder Marktplatz.
- Kommissionierung. Präzise Zusammenstellung der Artikel mit Scan-Pflicht.
- Verpackung. Sorgfältig, nach deinen Vorgaben, mit Dokumentation.
- Versand und Tracking. Übergabe an den Carrier, Trackingdaten laufen automatisch zurück.
- Retouren. Professionelle Abwicklung mit schneller Wiedereinbuchung von A-Ware.
Was uns von klassischen Fulfillment Dienstleistern unterscheidet
Klassische Anbieter arbeiten mit standardisierten Prozessen und wenig Flexibilität. Kommunikation läuft über Ticketsysteme, Ansprechpartner wechseln häufig, individuelle Anforderungen werden als Sonderwunsch behandelt.
Das Ergebnis kennst du vielleicht: Anfragen, die zwei Tage brauchen. Ansprechpartner, die jedes Mal neu eingewiesen werden müssen. Entscheidungen, die nicht getroffen werden, weil niemand zuständig ist.
Bei uns läuft das anders
- Fester Key Account statt wechselnder Ansprechpartner
- Direkte Kommunikation per WhatsApp, Telefon oder Mail
- Kein Ticket-Zwang, keine Warteschleifen
- Entscheidungen ohne Umwege, Probleme werden gelöst statt weitergeleitet
Dein Ansprechpartner kennt dein Geschäftsmodell, dein Sortiment und deine Peaks. Und er kann entscheiden, nicht nur weiterleiten.
Systemanbindung ohne Technikstress
Ein Fulfillment Dienstleister ist heute zwangsläufig auch ein Technologiepartner. Wer das nicht ernst nimmt, arbeitet mit manuellen Prozessen, die Fehler produzieren.
Bei uns ist die Anbindung standardisiert und erprobt:
- In der Regel innerhalb von 24 Stunden live
- Keine Eigenentwicklung nötig, fertige Konnektoren zu über 50 Systemen
- Kein IT-Projekt, kein monatelanger Integrationsaufwand
- Echtzeit-Synchronisation von Bestellungen, Beständen und Tracking
Wir integrieren Shopify, WooCommerce, Shopware, Amazon, eBay, Kaufland, TikTok Shop und viele weitere. Wenn dein System noch nicht dabei ist, haben wir eine eigene API.
Volle Transparenz über dein Dashboard
Wer die Abwicklung abgibt, soll die Übersicht behalten. Über unser Partnerportal siehst du rund um die Uhr:
- Lagerbestände in Echtzeit
- Offene Bestellungen und Bearbeitungsstatus
- Sendungsverfolgung mit Trackingnummern
- Retourenstatus und Quoten
Ohne dass du nachfragen musst. Diese Daten sind die Grundlage für deine Entscheidungen: wann du nachbestellen musst, welche Artikel überproportional Retouren erzeugen, wo es hakt.
Skalierung, die mitwächst
Wenn dein Volumen steigt, wachsen wir mit. Ohne dass du eine neue Halle anmieten, Personal aufbauen oder Prozesse umstellen musst. Kapazitäten sind vorhanden, bevor du sie brauchst.
Das gilt besonders für Peaks. Black Friday, Produktlaunches, saisonale Spitzen. Wir planen diese Phasen im Voraus mit dir, nicht reaktiv, wenn das Volumen schon steigt. Und du zahlst für das, was tatsächlich abgewickelt wird, nicht für Leerfläche.
Für wen wir als Fulfillment Dienstleister arbeiten
Wir betreuen kleine Shops genauso wie skalierende Marken. Wichtig ist nicht die aktuelle Größe, sondern die Bereitschaft zu wachsen.
- Start-ups mit ersten Bestellungen und großen Ambitionen
- Wachsende E-Commerce Brands, die ihre Logistik professionalisieren wollen
- Etablierte Händler mit hohem Multichannel-Volumen
- Unternehmen mit Peak-Phasen, die flexible Kapazitäten brauchen
- D2C-Marken mit Anspruch an Verpackungsqualität und Markenerlebnis
Wir kennen die Phase, in der man anfangs selbst packt. Das ist kein Fehler, das ist der Anfang. Irgendwann kommt der Punkt, an dem ein Partner sinnvoll wird. Genau dafür sind wir da.
Wann ein Fulfillment Dienstleister für dich sinnvoll wird
Die Frage ist nicht, ab welcher Bestellmenge. Die Frage ist, ab wann deine eigene Logistik zum Engpass wird.
Typische Signale:
- Das Packen von Bestellungen kostet mehr Zeit als Marketing oder Produktentwicklung.
- Retouren werden zum organisatorischen Problem.
- Bei Peaks kommst du mit dem Versand nicht mehr hinterher.
- Dein Lagerplatz reicht nicht mehr aus.
- Wachstum scheitert nicht am Produkt, sondern an der Logistik.
Wenn du dich hier wiedererkennst, ist der Zeitpunkt für ein erstes Gespräch gekommen.
Ein sauberes Onboarding statt überstürztem Wechsel
Ein seriöser Fulfillment Dienstleister drängt dich nie zu einem schnellen Abschluss. Wir nehmen uns Zeit für eine Anforderungsanalyse, definieren Prozesse gemeinsam mit dir, binden dein System an und lagern deine Ware strukturiert ein, bevor wir in einer Testphase alles unter realen Bedingungen prüfen.
Dabei begleitet dich von Anfang an dein fester Key Account, der auch nach dem Go-Live dein direkter Ansprechpartner bleibt.
Passt unser Fulfillment zu deinem Shop?
Sprich mit uns. Wir erklären dir ehrlich, ob und wie wir helfen können. Und wenn wir nicht der richtige Partner für dich sind, sagen wir dir das auch.
Kein Pitch. Kein Verkaufsdruck. Ein Gespräch.
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